Sıkça Sorulan Sorular

 

Bu sayfada; Sipariş Süreçleri, Özel Tasarımlar, Nakliye, Üretim ve Genel konularda Sıkça Sorulan Sorulara yanıt vereceğiz.

Hakkında Sorular

Ürünler

Ürünleriniz nasıl üretiliyor?

Ürünlerimizin tamamını el yapımı olarak üretmekteyiz. Genel olarak ürünlerimizin tamamı kendi atölyemizde ihtiyaç duyulabilecek her türlü elektronik, mekanik veya yazılım gereksinimleri tamamlanarak üretilmektedir. Bu, gerektiğinde ürünlerimizin elektronik donanımlarının tasarımını ve içerdikleri yazılımların geliştirilmesini de üstlendiğimiz anlamına gelir. Bu nedenle ürünlerimizde mümkün olduğunca hazır sistem ve donanımlar kullanılmamaktadır.

Ürünleri kim, nerede üretiyor?

Ürünlerimizin tamamını kendimiz tasarlıyor ve üretiyoruz. İş süreçlerimizi Kocaeli şehrinde bulunan atölyemizde ve evimizde tamamlayıp sizlere teslim ediyoruz. Ayrıca Luxemitter işimizin markasıdır ve tüm ürünlerimizi marka adımız altında tutmaktayız.

Ürünlerin ekipman ve malzemelerini gönderiyor musunuz?

Ürünler ihtiyacınız olabilecek tüm aksesuar ve eklentileri içermektedir. Ürün türüne göre değişmekle birlikte bunlar arasında; elektrik adaptörleri, fiş dönüştürücüler, kablolar, bağlantı parçaları vb. malzemeler dahildir.

luxemıtter

Hakkında Sorular

Siparişler & Nakliye

Siparişlerin teslim süresi nedir?

Yurtiçi gönderilerde Kargo taşıma süreleri genel olarak 2 gün olup, paketiniz bu süre içerisinde kapınıza kadar teslim edilmektedir.

Yurtdışına ise;
Ücretsiz Standart Kargo için ABD ve Avrupa Birliği bölgesine teslimat 4 ila 9 gün sürer. İngiltere’ye teslimat 4 ila 7 gün sürmektedir.

Toptan siparişleri kabul ediyor musunuz?

Evet, toptan sipariş olarak aynı üründen 3 veya daha fazla sipariş kabul ediyoruz. Aynı üründen 3 veya daha fazla satın almak isterseniz bizimle iletişime geçin, size özel bir teklif sunalım.

Siparişim nasıl paketlenecek?

Siparişinizin hasarsız ve güvenli teslimatını sağlamak için çok çalışıyoruz. Özellikle büyük ve ağır ürünlerde Poliüretan Köpük ve bazı destek malzemeleri de kullanmaktayız. Ayrıca paketlerimizin tamamı daha önce kullanılmış ikinci el kartonlardan oluşmaktadır. Böylece geri dönüşümü desteklemek ve doğayı atıklardan korumak amacıyla gereksiz ve fazla ambalaj malzemesi kullanmaktan kaçınıyoruz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra tarafınıza takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizin teslimatına ilişkin tüm bilgileri görebileceksiniz. Siparişinizi takip etmek için size iletilen kargo firmasının web sitesini veya web sitemizdeki sipariş takip sayfamızı kullanabilirsiniz. sipariş ve takip kodu, siparişinizin gönderim durumunu buradan kontrol edebilirsiniz.

Paketimi Takip Et

Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?

Türkiye içerisinde olan teslimatlar Yurtiçi Kargo, PTT ve MNG gibi taşıyıcılar ile gönderim yapmaktayız.